{{ mTtl || 'تقديم بلاغ تجاري' }}

{{ step.id }}
{{ step.label }}

تقديم بلاغ تجاري

خدمة تتيح للمستفيد تقديم البلاغات المتعلقة بالمتاجر الإلكترونية ومتابعة حالتها.

رسوم الخدمة مجانية
مدة المعالجة حسب الإجراء
قناة الخدمة إلكترونية

الإجراءات الرئيسية

متابعة بلاغ سابق
دليل الاستخدام

يرجى تحديد نوع البلاغ

  • {{ c.title }}

    {{ c.examples }}

    بدء الخدمة

الأسئلة الشائعة

{{ item.answer }}

للاستفسارات والخدمات المساندة: مركز التواصل

تفاصيل البلاغ

يرجى كتابة وصف لا يقل عن 50 حرفًا {{ flds.request[0].val.length }} / 300 حرف
{{ storeUrlError }} يرجى إدخال رابط الموقع الإلكتروني للمتجر أو حسابه على إحدى المنصات، مثل سلة، زد، إنستغرام، تيك توك أو فيسبوك.
يمكن إرفاق فاتورة الشراء، أو صور المحادثات، أو إيصالات التحويل. الحد الأقصى 5 ميجابايت لكل ملف.

{{ attachmentMessage }}

  • {{ file.name }} — {{ formatFileSize(file.size) }}

تُعامل البيانات المدخلة بسرية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعتمدة.

بيانات مقدم البلاغ

+{{ dialCd }}

تُعامل البيانات المدخلة بسرية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعتمدة.

{{ subErr }}

مراجعة بيانات البلاغ

يرجى مراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها قبل تقديم البلاغ.

تفاصيل البلاغ

نوع البلاغ
{{ selCt }}
وصف البلاغ
{{ flds.request[0].val }}
{{ requestFieldText.company.label }}
{{ flds.request[1].val }}
رابط المتجر
{{ storeUrl }}
مبلغ المطالبة
{{ flds.request[2].val }}
المرفقات والإثباتات
  • {{ file.name }}

بيانات مقدم البلاغ

الاسم الكامل
{{ flds.personal[0].val }}
رقم الهوية الوطنية / الإقامة
{{ identityNumber }}
رقم الجوال
{{ flds.personal[2].val }}
العمر
{{ flds.personal[1].val }}

تُعامل البيانات المدخلة بسرية وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعتمدة.

تم استلام بلاغك بنجاح

شكرًا لك، سيتم التواصل معك خلال 24–48 ساعة لمراجعة تفاصيل البلاغ واستكمال الإجراءات اللازمة.

الرقم المرجعي للبلاغ
{{ refNo }}

{{ referenceCopyMessage }}

نوع البلاغ
{{ selCt || '—' }}
حالة البلاغ
قيد المراجعة والتحقق

ماذا يحدث بعد تقديم البلاغ؟

  1. التواصل ومتابعة البلاغ (خلال 24–48 ساعة)

    سيتم التواصل معك هاتفيًا لمتابعة بلاغك وإطلاعك على الإجراءات القادمة.

  2. التواصل مع المتجر ومعالجة البلاغ

    يتم التواصل مع المتجر المعني لمراجعة تفاصيل البلاغ والإثباتات المقدمة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجته.

  3. إغلاق البلاغ وإشعارك بالنتيجة

    سيصلك إشعار عبر الرسائل النصية (SMS) بنتيجة معالجة البلاغ، بعد استكمال الإجراءات وإغلاقه.

{{ submitStatusMessage || 'جارٍ تقديم البلاغ...' }}